佛山顺德开展村（社区）巡回接访 化解矛盾在基层

中新网广东新闻10月30日电 (记者 程景伟)“现在在家门口就能向你们信访局反映问题，真是太方便了！”今年以来，顺德区信访局在佛山市率先开展村(社区)巡回接访，“上访”变成了“下访”，有效将矛盾化解在当地，将问题遏制在萌芽阶段。

4月16日，大良街道近良社区三位群众，来到信访部门反映集体土地问题。顺德区信访局局长杜友华耐心倾听群众诉求，并与有关部门现场研究解决办法。经过面对面坦诚交流，不仅有效消除群众的困惑，也拉近了区信访局与群众的距离。

为切实解决群众普遍关心的热点难点问题，顺德区信访局主动出击，在全区205个村(社区)设立“顺德区信访部门巡回工作室”，由区信访局、区有关单位以及“两代表一委员”、法律顾问等第三方社会力量组成，定期到村(社区)巡回接访，积极构建全覆盖的信访工作网络，把更多资源和力量统筹到基层，将信访服务送到群众的家门口。

7月2日，巡回信访工作组到信访人梁某家中，听取诉求，并对信访人患肝癌手术的母亲进行慰问，联系陈村镇政府对信访人家庭的困难状况进行一定帮扶。巡回接访工作组既向信访人阐明法律法规，同时也协助其解决生活难题。经过耐心疏导，信访人表示一定尽快配合，做好隐患消除工作。

据介绍，“顺德区信访部门巡回接访工作室”挂牌以来，顺德区信访局共接访、走访、约访、回访群众22批81人次，切实打通服务信访群众的“最后一公里”。在创新机制指引下，顺德相继解决了群众提出的集体留用地出让、医疗保险费的一次性趸缴、养殖户得不到补偿以及购房违规收取现金等诉求，真正将矛盾纠纷化解在源头和基层，增强了信访部门的公信力。(完)