农发行汕头市分行开展“3.15”金融消费者宣传教育活动

为向中国共产党成立100周年献礼，喜迎亚青盛会，农发行汕头市分行以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，运用各种有效形式的宣传载体，大力开展“3.15”金融消费者宣传活动。

精心组织，统一布署

该行在2月下旬便开始着手布置全辖各机构“3.15”宣传活动工作，明确活动牵头部门，落实宣传部门责任，并要求分支行各营业网点结合扫黑除恶、反欺诈、反洗钱等工作积极开展金融知识普及宣传，倡导理性消费观念，培育好金融消费生态环境，突出“坚持以人民为中心的发展思想”主题，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，关注老年人、年轻人等重点人群。

多样形式，落实宣传

多媒体宣传。通过门前电子滚动屏展示“以人民为中心 增强金融消费者获得感”、“高息回报有风险 投资理财需谨慎”等宣传标语，并在大厅播放广东省金融广告治理公益宣传片，引导客户观看宣传视频。同时，通过我行新核心系统短信平台向各企业发送“有温度的金融服务 护航幸福晚年”、“甄别非法金融广告 谨慎选择投资渠道”等“3.15”宣传口号短信。

线下宣传。通过张贴活动宣传海报，发放宣传单等形式，重点向过往群众宣传防范电信诈骗、网络金融业务安全、打击非法集资、做好个人信息保密、理性消费和消费者合理合法维权途径，提高广大消费者的维权意识。

拓宽维权渠道。在营业大厅设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。

注重实效，持续开展

通过本次线上线下相结合方式的有效宣传，为群众普及了金融消费者利益、消费者信息安全和非法金融广告等相关知识。同时，该行将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高广大消费者及广大企业的质量法律意识，为推动地方经济社会全面健康发展做出应有的贡献。(吴榕治、李彦纯)