阳江信息港2021年4月13日天气：晴
叮咚叮咚！早上9点，伴随着一声清脆的远程叫号声，我又开启了一天新的工作。
“您好，我是‘税银互融’5G办税微厅后台坐席人员许淑芬，现在开始为您服务。”
“您好，我是一户增值税小规模纳税人，上个季度我们增值税申报时不小心填错了，今天过来银行存钱，正好看到这里有个5G办税微厅，想问下是不是可以通过这里的自助机远程办理增值税申报更正业务？”
“是的，现在你们可以不用跑办税服务厅，直接通过我们的5G办税微厅就能远程智能办理这项业务啦。麻烦您现在稍等一下，我马上为您处理。”
“那真是太好了！连以前需到前台办理的业务现在也能远程完成。这个办税微厅就在我家旁边，以后我办税就方便多啦！”
自去年11月24日“税银互融”5G办税微厅建立以来，我每天都能接到类似这样的电话，我还会向他们介绍我们微厅可以办理的证明开具、发票管理、远程咨询等功能，让他们下次可以更加熟练地通过自助机远程办理业务。今天这位纳税人还夸我的讲解专业、服务细致，给了我一个非常满意的评价。
正当我沉浸在纳税人肯定的喜悦中，耳边又响起了呼叫声。“请问房屋出租电子发票，这里可以办理吗？”
“可以的，很高兴为您服务！”通过远程功能，我指引这位李先生登录到电子税务局界面，按步骤顺利地开出了自己的房屋出租电子发票。李先生还跟我夸赞说，没想到韶关也有如此科技感的办税系统，就像打视频电话一样便捷，5G速度的体验感也特别的快，再也不用担心出现卡顿或延时。
看到纳税人缴费人们一张张满意的笑脸，我深深地感受到自己的工作价值所在，也进一步见证了5G技术让办税更便捷的科技力量，它给纳税人缴费人带来了便利化、速度感、科技范的办税体验，为税务插上了智慧的“翅膀”！忙碌的时光总是过得太快，回顾一天的工作，今天我共接待纳税人缴费人15人次，得到好评15次。一份耕耘，一份收获，作为一名基层税务部门前台的工作人员，在日常的工作中，我将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，着力帮助纳税人缴费人解决办事堵点、难点、痛点等问题，让办税体验更美好！
(国家税务总局韶关市武江区税务局许淑芬)
