阳江信息港广州地铁十八号线首通段(冼村至万顷沙)9月28日正式开通运营。作为广州首条市域快线、智能化程度极高、设计感十足的高速地铁，十八号线将南沙新区至广州市中心城区行车间隔提速至30分钟内，最高运营时速达160公里。未来全程还将叠加深中山、珠海等重要城市轨道，实现湾区南北大动脉基础设施互联互通，对推进建设“轨道上的大湾区”具有重要意义。
佳都供图作为广州地铁集团的重要生态合作伙伴，佳都科技不仅为广州地铁十八号线全线建设提供了智慧地铁整体解决方案，多项智慧地铁创新成果也成功落地应用。
广州地铁十八号线采用了以华佳Mos为底座的新一代综合监控系统，面向乘客提供全方位出行体验、面向维保提供智能运维、数据支撑、面向站务提供全景管控、面向管理提供决策支持、智能节能等服务，实现城市轨道交通的服务、调度、运营、维修、应急等智能化，使得乘客服务更加多元化、企业管理更加精细化、运维管理更加智能化，全面提升十八号线的服务质量和运营效率。
为保证地铁的安全运营，地铁十八号线不仅实现了不仅实现了车站、区间视频的全域覆盖，还练就了一双“慧眼”，通过全息智能感知，实时对异常行为、安全隐患、治安事件、环境灾害等车站全貌进行监控和预警，并结合智能分析和智能场景化预案，实现安全事件的智能闭环处理。
佳都供图在乘客出行服务方面，地铁十八号线基于乘客画像，提供全出行链精准咨询、资讯、导引、导向等一站式服务，这为极具未来感与科技感的“湾区蓝”画板上，增添了一抹暖心的人性化色彩，打造了一座座可以互动的智慧车站。
针对地铁客流规模大，为提升乘客出行效率，全线采用人脸识别闸机，支持人脸识别、车票、交通卡、二维码等多种支付方式，以实名制账户为依托，通过人脸识别系统与信用系统的结合，打造乘客轻松出行无感过闸和信用支付场景。其中该设备采用了最先进的3D人脸识别技术，识别率高达99.999%，乘客“刷脸”，不到2秒就可通过闸机，更安全更高效。
全线各站均设有无人值守的智能客服中心，是全国首个线网级智能客服系统。智能客服中心融合人工智能、语音识别等技术，基于AI知识图谱打造智能交互系统和自助服务系统，采用一体化设计，支持票卡处理、票卡查询、人脸注册、电子发票等功能，乘客还可通过智能客服终端，自助办理问询等服务。
佳都供图此外，佳都科技还通过智慧安检、智能测温两道“数字高墙”，为乘客安全出行保驾护航。精度达±0.3℃的测温产品，其有效测温距离可达2m，异常体温报警距离达3.3m，成为了车站的一大防疫利器。此外，可实现目标快速识别和安检信息分析的快速安检通道，在防欺骗控制及不合格人员快速分流方面获得了两项国家发明专利的授权，在实现防尾随、防顶替、防入侵等管控目标的同时，正常通行能力可达每分钟30人。
广州地铁十八号线的建设，始终贯彻着“绿水青山就是金山银山”的环保理念，力图将低碳绿色践行到底。为实现科学节能的机电设备管理，创造性地引入COP指标，通过大数据分析，为地铁节能运行决策提供包括能源在线计量、负荷实时监视、能耗指标分析等在内的多维数据支持，以及时发现能耗异常。(完)
