阳江信息港见圳客户端·深圳新闻网2020年8月6日讯 电商行业近年来持续保持高速增长，在疫情期间也发挥了巨大潜能，2020年的618年中好物节更是成为国内在疫情后首个全民狂欢的购物盛会，其对正在从全球疫情率中先复苏的国家经济，提振国民消费信心的意义显得尤为深远。对此，尼尔森通过研究和分析行业数据以及社交媒体大数据，发布《2020上半年电商行业趋势白皮书 》（以下简称白皮书），解读线上零售行业的特色及走势，深入挖掘消费者线上消费行为特征，剖析疫情对于线上消费者的影响，分析未来的消费市场持续增长动力。
尼尔森618期间监测的快消品类数据发现，京东增速超过市场整体增速，从细分品类分析，618期间以食品为代表的大量民生品类在京东增速明显超越大盘，充分展示了消费者对于京东平台的信赖。京东大数据则显示在2020年上半年已经有超过10000个品牌在京东超市实现成交额同比增长100%，7000个品牌实现成交额同比增长200%，5000个品牌实现成交额同比增长300%，有200个品牌实现成交额超亿元，超20个品牌实现成交额超10亿。
线上市场成为增长“源动力”
通过尼尔森监测的市场数据发现，在2019年快消品市场1.3万亿的总销售额中，线下市场增速放缓2019年增速为4%，而线上市场增速超过30%。疫情初期，很多线下实体商店无法营业，让原本线下市场呈现下降趋势；各品类厂商为了解决困境，纷纷拓展线上渠道。
年度数据显示，2019年线下市场增速放缓，且一部分品类呈现负增长的趋势，而电商行业在消费者中的渗透率近年来不断提高。大量品牌商在发展线下的同时，把投入发展线上市场作为更重要的主打方向。今年随着疫情期间“宅”家经济的崛起，大量传统线下高频消费品类线上增长明显，更多消费者通过线上购买品质、时效需求较高的品类，例如粮油米等产品，明确代表着消费者在购物模式上的转变。
社交媒体数据显示京东模式创新 +信赖赢得消费者认可
疫情为电商行业带来更多机遇。白皮书显示，自疫情爆发以来，电商行业的微博声量维持着整体走高的大趋势，围绕着几个重点促销节点（如：妇女节、母亲节、“520”、“6·18”等）声量达到了阶段性的峰值。深化与短视频和直播领域的合作，着力加强平台间的联系，也为京东这样的电商平台吸引更多新用户及增强用户粘性拓宽了道路。
尼尔森数据显示，疫情期间，碍于很多平台物流受阻的影响，与京东相关的讨论内容中，用户对快递速度的讨论量在全部话题中的占比也涨至近30%，反映了京东在疫情期间在物资供给与物流保障方面的切实努力与成就。
6月与疫情相关的话题内容已降至全部话题的3%，表明用户对疫情的关心已逐渐转回到京东平台核心功能上，即平台的电商本质。在用户体验方面的反馈中，提及“京东值得信赖”的内容占比近45%。京东在疫情爆发期间包括物资捐赠，医疗物资运输等在内的举措使京东得到了社交媒体用户的肯定与赞扬。在618购物节开始后，用户对京东平台的讨论也更多集中在“平台大”、“信得过”等方面。
值得注意的是，疫情期间的各类助农直播带货活动，包括一系列协助解决滞销问题的直播带货、当地政府领导的亲自“下场带货”、京东开通农产品绿色通道、京喜助农等，都进一步加强了生鲜类产品的产地与买家在互联网两端的联系，也得到了消费者的关注和讨论。在各级政府全力支持与发展农村电商的大背景下，大力扶持中小企业并持续投入发展下沉平台、坚持助农策略将有机会打通新通道，带来新机遇。
拉动消费增长90%以上的核心品牌在京东618发布新品
在2020年上半年疫情的影响下，今年京东618期间累计下单金额超2692亿元人民币，同比超过33.6%的增长创造了近年来的新纪录，对促进消费活力，回补和升级的积极作用巨大。公开数据显示，京东成为各大品牌新品首发的第一平台，618成为最大新品发布节点90%以上的核心品牌在京东618发布了新品，新品下单金额同比增长408%，在187个销售过亿的品牌中，新品的贡献占比超过35%。
随着电商行业经过二十年不断发展，在消费者中的渗透率不断提高，品牌商如何借电商行业的高速发展，同时布局线上线下市场将是未来进一步提升市场竞争力的主打方向。从京东展现出的战略布局上来看：京东企业购构建了一个线上线下深度联动的生态化帮扶体系，助力中小企业的采购和技术升级；厂直优品模式直接链接中小企业和消费者，目前京喜已布局全国超过150个产业带和源产地，到今年底将重点打造完成100个产业带和100个源产地示范基地；全渠道模式全面推进产业带和源产地的零售新基建，助力实体零售企业转型升级；大数据 C2M反向定制助推精准营销，作为京东新品战略的重要部分，京东 C2M特色版块在此次618大放异彩，销量涨幅超6倍。
从上半年、特别是618数据分析，电商行业还有哪些新趋势？白皮书指出，在2020上半年，“高端与精致”类消费关键词持续增长，并在包括“618”在内的大型购物节及促销活动期间的关注度达到峰值，高质量消费持续成为中国市场的发展主线。围绕“平台”、“品牌”、“产品”，电商平台在提供海量商品选择的同时，也应致力于为每一位消费者提供最合适的商品及服务，力求让消费者“想得到”、“买得着”，并依托平台强大的供应链能力，令消费者放心下单，商品及时“送得到”，因此，赢得消费者心智的一站式购物平台会取得更加长远的发展，并成为更多品牌商的成长伙伴。 （田志强 ）
