“南网在线”智慧营业厅上线

中新网广东新闻1月21日电(王华 蓝旺)南方电网公司1月21日发布《优化用电营商环境三年行动方案》，并同步上线“南网在线”智慧营业厅。

即日起，通过“南网在线”，南方电网供电范围广东、广西、云南、贵州、海南五省区客户实现用电报装“一键直达”，刷脸即能办电；故障报修可实时查看“抢修小哥”抢修复电进展；系统推荐最近的电动汽车充电桩等等。“南网在线”功能还覆盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源服务等“互联网+”业务。

南方电网公司市场部总经理罗辑表示，“南网在线”是南方电网公司深化互联网大数据应用、提升线上服务水平，持续优化用电营商环境三年行动的重要举措之一。

据介绍，《南方电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》(以下简称《方案》)，从8个方面提出了21项具体工作任务，明确南方电网公司将在2022年底前，在全网实现低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、零投资”服务(以下简称“‘三零’服务”)、高压客户用电报装“省力、省时、省钱”服务(以下简称“‘三省’服务”)。

提高供电可靠性方面，2022年底前，广州、深圳、南宁、昆明、贵阳、海口市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间将分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内，或年均同比压缩8%以上；将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内，或年均同比压缩8%以上。(完)