深圳发布“好人举手”企业名单

中新网广东新闻3月15日电 (郑小红 朱族英)深圳市消费者委员会15日发布新一批15家预付式行业“好人举手”企业名单。该名单内的企业涉及教育培训、早教、健身等行业，承诺内容包括“预收资金可以监管”购买课程“七天冷静期”等。

好人举手，就是企业需要积极主动举手承诺，为消费者提供更高标准的产品和服务，并自愿接受消费者的选择和社会监督。

深圳市消费者委员会相关负责人称，此前，深圳市消委会已引导电影、汽车、教育培训、健身、早教等多行业发起“好人举手”活动，引导企业创新推出了电影票阶梯式退改签、购车定金三天无理由退费/阶梯式退费、预付费资金监管、预付费七天冷静期、线下无理由退货等一系列行业高标准，举手承诺企业2000多家，推动制定团体标准10余个。

2020年，深圳市消委会共收到预付式消费投诉28768宗，涉及到教育培训、美容美发、健身、油卡充值、摄影等多个行业。预收费用退费难、商家关门停业等情况频发，让消费者面对预付式服务时消费意愿下降。

据介绍，“好人举手”活动联合相关行业协会积极探索“预付款资金监管”“七天冷静期”等资金安全模式。“预付款资金监管”是一种引入第三方平台和银行为消费者和企业提供预付款监管服务的创新机制，能够实现企业透明收费、消费者透明消费，保障消费者预付款资金安全。(完)