广州白云区构建12345热线快速联动机制 多方合力打击“傍名校”行为

南方网讯（记者/周璐瑜 通讯员/王维）南方医科大学声名在外，时常被一些培训机构强行“傍名校”“蹭流量”，不仅极易误导公众，引发纠纷，还侵犯了该校的合法权益。日前，白云区构建12345热线快速联动机制，多部门联合整治南方医科大学周边“傍名校”行为，有力打击和震慑了有关培训机构的不法行为，维护了公众和该校的合法权益。

据了解，南方医科大学作为广东省高水平大学重点建设高校中唯一的医学院校，始终坚持依法规范办学办医，在医疗领域有着较高的知名度及美誉度。一些培训机构利用市民求学、求证心切的心态，在该校周边开办各类涉医培训班，给该校自身的品牌形象造成了很大的损害及带来潜在的风险。该校曾多次进行澄清和交涉，但不少培训机构更换门面又开始招生。

日前，区12345热线中心、区市场监管局、区消费者委员会及南方医科大学相关工作人员到同和街某商业大厦检查时发现，一间以开展国际针灸师考证助学培训为主的服务机构在网页上使用的图案标志，与南方医科大学的校徽近似度极高，且机构内摆放着学员在南方医科大学合影的照片等，相当具有迷惑性，容易误导市民认为该培训机构与该校存在合作或合办关系。区市场监管局责令该机构立即下架相关网页广告，整改违法行为。同时，相关部门要求该机构限期处理好学员的退费诉求，切实保护学员的合法权益。

近日，区12345政府服务热线中心也收到了较多与此类培训班相关的投诉。该中心运用白云12345热线智慧办理系统进行数据分析，经研判比对，发现涉医类培训投诉主要集中在京溪街、同和街以南方医科大学为中心的5公里范围内。该中心迅速将情况通报给相关单位，提醒其密切关注，并与南方医科大学进行沟通。各方建立起了以12345热线投诉为线索的联动查处机制，多方合力打击“傍名校”行为。

南方医科大学相关负责人表示，此次联合整治行动有力打击和震慑了有关机构的不法行为，是建立解决此类问题长效机制的一次有益探索。该校将继续加强与政府监管部门的沟通和联动，依法依规维护学校合法权益。同时，也提醒广大群众注意甄别，不要轻信虚假信息，积极向政府监管部门和该校提供有关问题线索，以便更有效地治理“傍名校”行为。