阳江信息港近日，“北大博士送半年外卖”上热搜。据悉，为完成毕业论文的田野调查，北大社会学系的博士生陈龙化身外卖员，在2018年体验了5个半月的劳动过程，其学术成果——《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》已于近期发表。
“北大博士”的身份光环使外卖员陈龙“出圈”，具有现实情怀的学术论文同样光彩照人。立足新业态之外卖经济，紧盯话题热度不减的外卖员群体，以劳动过程中的技术控制理论为依据，向社会展现了资本控制外卖员这一劳动群体的真相。
外卖员是一种自由职业吗？没有固定的办公地点、不设精确的工作时间，徜徉于城市的大街小巷，外卖员看似获得了“打工自由”的快感，实则被平台系统所支配，始于安装外卖平台软件的一刻。平台系统根据手机反馈的数据实时追踪外卖员、提供具体的配送方案指导外卖员，消费者查看动态地图时刻监督外卖员……多方合力围观使骑手“无所遁形”，无力感大抵是最真实的体验。
说到底，控制权的不平等分配是原因所在。在外卖行业中，平台系统担任了指导骑手工作、奖惩骑手表现的关键角色，至于评估工作绩效的环节，则归消费者掌握。在整个控制系统中，承担实际配送任务的外卖员缺乏话语权。不对等的权利带来了不均衡的权益，频现报端的“外卖员不享受员工基本福利”“外卖员求好评”等现象，正是其外在表现。
作为外卖行业的重要法宝，平台系统是绕不过的话题。海量化的数据构筑了强大的平台系统，多样化的收集渠道丰富了数据来源，日趋隐蔽化的收集手段增加了人们的识别难度。
外卖骑手被困在系统里，越来越成为不争的事实。受困意味着自主性的降低，偶尔被发现的系统漏洞也因数据的不断充实得以完善，外卖员突围之路何在？
即便技术本身是中立的，平台系统无价值倾向，可隐匿在强大系统背后的打造者仍难辞其咎。技术如何运用、系统如何设计、规则如何制定，这些关键问题的解答离不开具体鲜活的个人，而人则是拥有明确价值观的。此外，天生逐利的资本一定程度上主导了人的价值选择，警惕技术背后的资本操纵，避免沦为数字经济时代的囚徒，论文引发的思考耐人寻味。
学术的生命力在于内容创新，而内容创新的重要来源便是变化中的社会现实。从祖国大地中吸取创作灵感，从群体关切中激发问题意识，从现实矛盾中探寻解决之策，这大抵是“学术的一种正确打开方式”。如此看，陈龙博士的论文值得被关注。
文｜静子
