东莞麻涌政务服务中心荣获省“巾帼文明岗”

中新网广东新闻2月23日电 (李映民 李获)近日，广东省妇联发布了《关于命名2021年度广东省“巾帼文明岗”的决定》。麻涌镇政务服务中心被命名为“2021年度广东省巾帼文明岗”。

麻涌镇政务服务大厅于2013年起对外开放，是东莞市最早运行的基层政务服务大厅之一，2016年被选取为全市基层公共服务平台建设试点镇街。近年来，麻涌镇政务服务中心积极开展各级争创“文明窗口”、争当“党员示范岗”等系列活动，自觉主动接受群众的监督。因为明白过硬的技能才是树立窗口良好形象的重要标准，中心职工兴起了一股“比、学、帮、赶”的热潮，强化技能学习培训，不断增强业务素质。

据悉，麻涌镇政务服务中心始终坚持党建引领，通过开展党史学习教育，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。2021年，麻涌政务服务大厅共受理业务24.54万宗，月均2.05万宗，日均受理业务近千宗；有效评价共15.3万次，其中“非常满意”占99.99%。麻涌镇政务服务中心持续优化政务服务效能，巩固拓展“进一门，办所有事”的改革成果，大厅共开设70个窗口，实现部门全进驻，以更简短的流程，更高质量的服务，实现“进一扇门，办所有事”，是东莞市最早实现部门全进驻的政务服务中心之一，避免群众办事多部门跑动，让群众少跑腿，为群众提供便利，获得群众的好评。

通过持续拓展完善“互联网+政务”服务模式，麻涌用好“广东省政务服务事项管理系统”大力推进数字化便民服务，积极响应“东莞市一体化政务平台”对接应用，推出全市通办等事项一批，减少群众办事的时间成本。

麻涌还率先全面应用市统一云叫号系统，推出在线预约、叫号提醒等功能，群众可通过关注“莞家政务”微信公众号，在线预约麻涌镇政务服务中心及全镇15个村(社区)党群服务中心的所有业务。据了解，2021年麻涌镇政务服务中心共受理业务24.5万宗。(完)