中新网广东新闻1月12日电 (郭军 林映毅 李珊 赵小艳)“请16号车厢的旅客到15号车厢的边门下车。”1月12日7点32分,由中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“广铁集团”)广州客运段值乘温州开往广州的K328次列车运行到株洲时,广州北车辆段支援本趟列车春运的工作人员邓卫红对周围的旅客说。
列车工作人员为什么把旅客引导到隔壁车厢?原来在温州站始发时,列车长夏斌在站台上看见一位坐着轮椅的老年旅客。他了解到,这位名叫刘助美的老人今年88岁,退伍快60年了,在抗美援朝时立过二等功,有着不平凡的战斗经历,多次立功受奖,因在战斗中受伤落下残疾。
为88岁功勋老兵开启绿色通道。作者:广州客运段供图验票时,夏斌发现老人的车票没和家人在一个车厢,经过和旅客协商,他马上帮老人和家人铺位调在一起,并安排本节车厢的列车员要重点照顾他,及时提供帮助。开车后,夏斌多次给老人送温开水,主动陪他聊天,还给他送上了爱心晚餐。下车前,考虑到老人行动不便,列车工作人员决定组织16号车厢的旅客到15号车厢边门口下车,把老人安排在16和15号车厢连接处的边门口下车,为这位88岁的功勋老兵开启绿色通道,于是便有了开头那一幕。
为88岁功勋老兵开启绿色通道。作者:广州客运段供图12日7时30分,列车到达株洲站,夏斌和邓卫红慢慢搀扶老人下车,并与车站工作人员做好重点旅客交接工作。离别时,坐在轮椅上刘助美老人紧紧握住工作人员的手,感激之情溢于言表。(完)