阳江信息港这是来自麦当劳深圳/惠州/东莞及粤西地区高级营运经理蔡丽丽的自述-——
2020，新年伊始，寒意裹着细雨，在众人期盼着新一年的来临之际，这场突入其来的疫情，在武汉、在中国、在世界荡起涟漪。在这场没有硝烟的战役里，我们每个人都是战士，大家都在用自己的方式在战斗。我也不例外！
一大早，儿子便问我是否一定要去上班？言语之中表达着满满的关心，我感到很欣慰和感动，也试着回答他的问题：“妈妈也怕病毒，但妈妈会用科学的防护措施保护自己，你不要担心！”儿子随即就把家里剩下的口罩和消毒液全部塞进了我的包里，然后对我说：“戴上口罩和消毒液就不怕病毒了。妈妈，你是不怕病毒的超人！”“好的，妈妈全部带上”。自从疫情发生至今，无数个出门的早上，带着孩子的关爱，我充满信心地迈开了上班的脚步离家远去。
在新型肺炎爆发之初，麦当劳中国就高度重视，春节前就第一时间成立了疫情防控专项小组，首要任务就是确保员工、外送员和顾客的健康与安全。我和团队每日的工作方式及工作内容也在不断的调整和变化着。从春节前开始要求员工佩戴口罩上班，到后来为了让顾客更放心，麦当劳在全国餐厅实施“无接触到店取餐”，减少点餐、取餐过程中的人际接触。针对外送服务，除了餐厅的全员测温、佩戴口罩、餐厅消毒、加强洗手、餐箱消毒管理5大防疫措施外，所有外送订单均附上“麦乐送放心卡”，标注生产、配膳、外送人员姓名及体温，做到餐品、人员可追踪；我们还推出了“无接触配送”，为顾客及外送员的安全加一层防护。
2020年2月4日，深圳机场海关监管科的工作人员对机场交通中心麦当劳餐厅的疫情工作防控做了突击检查了。那天，我正是在这家餐厅工作。检查人员针对餐厅的人员测温、清洁消毒、麦乐送“放心送”以及顾客“无接触到店取餐”等疫情防错举措给予高度认可。
除了安全服务，公司也在不断探索其它为抗击疫情作贡献的方式。公司在第一时间向武汉重灾区捐款捐物，全国门店积极响应。我们深圳公司了解到一线医护人员因为加班、医院无法解决就餐等问题后，就马上落实组织小伙伴们参与到抗疫一线，给一线医护人员免费送爱心餐饮。
从疫情爆发之初到今天，我一直坚守在一线，也会一直坚守下去。从市场总经理到营运总监，再到一线门店每个伙伴，我的故事每天都在千千万万的“麦胞”身上上演，我也只是千千万万的“麦胞”中的一个缩影。在这场没有硝烟的战役里，我们和全国人民一道共克时艰，去贡献一份自己微小的力量。(完)
