办结率超八成！惠州“直通车”为企业解决近700宗难题

每月一场的“直通车”，已经成为惠州服务企业的品牌活动。

9月17日，惠州市第十九期解决企业困难“直通车”活动在市行政服务中心举行。副市长陈高燕与相关部门负责人组成服务团队“坐诊开方”，面对面为企业解决疑难问题。

去年1月起，惠州每月举行一场“直通车”活动，市、县区领导与部门负责人组成服务团队，现场“把脉问诊”为企业解决“疑难杂症”。惠州市委、市政府还搭建了“直通车”平台，定期收集受理企业困难诉求。有需求的企业可登录平台（网址http://kb.huizhou.gov.cn）进行登记预约和反映问题。

一年多来，“直通车”解决了一大批难题，也赢得企业点赞。

记者从惠州市政务服务数据管理局了解到，在1-18期活动中，全市通过“直通车”平台共受理企业诉求833宗（涉及问题845宗），活动日现场共接待企业441家。目前，“直通车”企业诉求整体办结694宗，未办结151宗，整体办结率82%。

其中，参与“直通车”现场活动的企业诉求办结362宗，未办结126宗，办结率74%；未参与“直通车”现场活动的企业诉求办结332宗，未办结25宗，办结率93%。

中山大学岭南学院经济学系教授林江此前在接受南方日报、南方+记者采访时表示，惠州市领导带头参加“直通车”活动，为广大企业排忧解难，可以产生重要的示范作用，让惠州市各级领导干部都能够在各自的层面帮助企业解决各类疑难杂症问题，从而下大力气营造惠州良好的营商环境。从企业诉求办结率来看，惠州“直通车”的效果相当不错，其经验值得向全省其他城市推广。

南方日报记者 周欢