江门政务服务有“套餐” 一次办成一件事

近日，江门市完成了120个高频“一件事”主题目录清单梳理和办事指南编制。在11月底前，全市将完成政务服务一体化平台升级改造和综合窗口建设，届时，企业和群众可享受到主题式套餐推荐，实现一次办成一件事。

据介绍，“一件事”是指立足申请人视角，将企业和群众需要到政府部门、公用企事业单位、服务机构办理的政务服务事项，梳理整合、流程再造后变成的“一揽子事”。我要开餐馆、我要从事母婴工作、我要购买一手房……在集成的“一件事”目录清单中，牵头部门、涉及事项/申请材料、行使层级、责任部门等被详细罗列。基于此，各牵头部门会同关联事项涉及部门(配合部门)，对办事流程、办理时限、所需材料、收费标准等进行详细梳理，理顺前后置关系，整合优化为“一件事”办事指南。

“我们打破了原有的审批思路，围绕申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构等，整体再造审批业务流程。”江门市政务服务数据管理局相关负责人介绍，通过运用电子证照、数据共享、电子印章、容缺受理、告知承诺等措施，“一件事”将实现一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、统一发证，让企业和群众享受到“一次办成”的政务服务新体验。

如今，江门“一次办成一件事”已进入业务支撑平台完善阶段。结合梳理整合、流程再造的成果，工作人员正对市政务服务一体化平台进行迭代升级，嵌入支持“一件事”主题事项申请场景引导管理、审批流程配置、表单和材料自动分发、统一发证等功能。未来，申请人进入专栏入口，即可享受到主题式套餐推荐，高效办理相关联事项。

据悉，下一步，江门将按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行机制，在各级政务服务大厅设置“一件事”综合窗口，推进线上线下办事深度融合。(李健群 江轩)