服务加码数字化加持 龙华政务服务实现更快、更简、更好

12月17日，龙华区首推的“政务1厅”正式上线运行。利用大数据、云计算等先进技术，为龙华区个人、企业量身定制在线的政务服务VIP大厅，实现在线窗口办事、智能咨询、智能“秒批”等智能化办事集成。

在深圳，随着政务服务全面触网，创新模式不断涌现。此次“政务1厅”上线，就是龙华区瞄准群众和企业办事的痛点、难点，以“小切口”推进服务“大提升”，推进政务服务智慧化改革的创新举措。

据了解，近年来，龙华区持续深化“放管服”政务改革，通过服务做加法，“大数据”加持，跨界共融等各种方式，持续优化政务服务，让市场主体焕发活力、便民服务更加高效便利，城区管理更聪明，从而赋能数字龙华建设，推进数字政府建设升级提速。

据了解，以往，市民申办业务以广东政务网和各职能局建设的申办网址为主，存在办事进多门换多门的问题，而且在申办的过程中遇到问题难以及时获得解答，证照到期后又无法及时获得提醒、申办全过程没有精准的消息推送等申办痛点。据介绍，“政务1厅”项目主要有四大功能模块，分别为“E窗口”、“事项管家”、“证照管家”和“我的”。

据悉，今年以来，龙华区在全市率先开展政务移动进社区、进园区、进商区活动。事实上，这种政务服务“前移办”的方式，是龙华区充分利用智慧龙华成果，以“主动政务，服务增速”为切入口，提升服务效能的创新举措。(完)