阳江信息港近日，为进一步深化“放管服”改革和优化营商环境，特别是支持小微企业发展，农发行汕头市分行认真贯彻落实人行《广东省小微企业开立银行结算账户特别服务规范(负面清单)(试行)》要求，积极开展学习和宣传工作，进一步规范银行账户服务行为。
该行一是组织柜面人员认真学习《负面清单》要求，包括开户条件、开户资料、开户审核与尽职调查、拒绝开户理由四大点共22项特别服务规范。二是组织相关人员根据清单内容对该行账户管理机制和流程进行对照检查，深入排查清理是否存在与识别小微企业账户服务潜在风险不相称的做法和要求，杜绝在为企业提供开户服务过程中可能出现的不合理、不规范行为。三是积极开展《负面清单》宣传工作，在柜台显眼处放置账户开户评价簿，主动接受客户的评价和意见建议，并对意见建议进行梳理，不断优化账户服务管理模式和手段，提升客户开户体验。
接下来，该行将就《负面清单》内容进一步加强银企互动，优化开户流程和手续，综合平衡防控账户风险和保护金融消费者权益之间的关系，不断改善企业银行账户服务质效。(郭宇雄、郑丹媛)
