“春风快递”纾解老教师心结

2021年4月1日星期四雨转晴

作为一名入职不足半年的税务新兵，平常听得最多的就是“想纳税人缴费人所想、急纳税人缴费人所急、办纳税人缴费人所需”。今天，我终于感受到这句话背后那份真切的感动与自豪！

一个月前，一名已过花甲之年的老奶奶，满怀期待地来到我们办税厅咨询工伤保险业务。出于对教育事业的热爱，即便过了退休年龄，她仍坚守在三尺讲台。在得知因超龄而无法办理工伤保险业务后，她便落寞地离开了，看着她离去的背影，我的心中很不是滋味，这是我入职后第一次体会到有心无力的感觉。

今天，社保费新系统正式上线，并同步落实八类特殊人群工伤保险新政策，在新政策培训结束后，我第一时间想到了一个月前那位老奶奶。但当时由于匆忙没有留下她的联系方式，幸好我牢牢记住了她的工作单位。向领导汇报后，局里决定立即通过上门派送“春风快递”的方式，帮老教师解决诉求。这时天还下着小雨，我和同事心急如焚，不等雨停便驱车到广东省高级职业技术学院，向学校表明来意后，很快就找到了那位老教师。

老奶奶得知我们是为了她一个月前未办理成功的社保业务而来，她紧紧地握住我的双手说：“感谢你们惦念，这项好政策着实为我解了心结”。随后，我们还向她、其他老教师和学校的财务人员宣传了刚出台的社保新政，详细演示了网上申报操作流程，学校的财务人员也表示将及时用好新政、办好业务，为老师们解决后顾之忧。

回程路上，我心中感慨万千。虽然这一天忙碌劳累，但一想到老教师的笑容，我的心里顿时充满了前行的力量。作为一名基层税务干部，从刚开始来到这个广东最北城市的新奇感，到亲身推广实施惠民政策后，收获了很多纳税人的笑脸和点赞，我实实在在感受到成就感与幸福感，更加坚定了扎根基层、服务基层的决心。