今天是六一国际儿童节。备受社会关注、与孩子们关系密切的教育机构迎来“最强监管”。
记者从广东省市场监督管理局获悉,针对群众反映强烈的校外培训机构乱象,广东省市场监督管理局按照市场监管总局工作部署,组织广州、深圳两地市场监管部门依法对卓越、明师、威学、蓝天、思考乐、邦德等校外培训机构相关经营行为进行立案调查。
5月18日至19日,广州市市场监管局会同市教育局开展教育培训广告专项联合执法行动,对全市校外培训机构集中分布区域进行重点检查。
经查,相关培训机构在经营中分别存在价格欺诈、虚假宣传(如虚构教师学历、资质及教学经历,无真实依据情况下宣称培训效果或作出提高学分承诺)等多项违法事实,造成较大社会不良影响,市场监管部门依法对有关培训机构作出从重处罚决定。多家机构被顶格处罚,共计1400万元。
校外培训机构为何如此受关注?
不久前热播的电视剧《小舍得》中关于名师辅导、补习班等“鸡娃”现象曾引起不少家长的共鸣。
暑假的课外培训班格外受家长欢迎
学习能为孩子创造更好的出路,为了能让孩子更早“抢跑”,不少家长在孩子小的时候就开始报各种补习班、兴趣班。数据显示,我国校外培训行业的总体市场规模约为两万亿元,其中中小学校外培训的规模约占40%。
随之而来的却是频发的校外培训乱象,收费混乱、虚假宣传、夸大培训效果、超纲教学、爆雷跑路……各种乱象层出不穷。
校外培训机构乱象丛生
针对此次被顶格处罚的多家校外培训机构,记者梳理发现,这些机构违法行为主要集中在价格欺诈和虚假宣传两个方面。
焦点一:价格欺诈
以卓越为例。在其官网选课中心页面以“数学培训班1(励学)(校区:沙园校区)标价¥1 (原价¥2600)、数学培训班3(博学)(校区:广图校区)¥1 (原价¥5250)等”标示课程及价格信息,在其“热门活动专区”内“3元27讲!新学前大班暑假语数英”等课程页面均以“全市最低价”字样表述其商品售价。
经查,所标示的原价在其实际销售活动中从未有过交易记录,亦无法提供证据证明所谓的“全市最低价”。
另一家教育机构威学对外标称的课程销售价格,大多采取列出“原价”并与所谓优惠价格进行对比的方式。如“KET在线系统班原价3880限时特价2880元”“托福暑假封闭班原价41800现在直降15000”等,经查,相关的课程并未按其所宣称的“原价”实际交易过。
焦点二:虚假宣传
虚假宣传也是本次处罚的主要违法行为。
校外培训机构明师在其分公司宣传“2003年广州市首创VIP小灶班”“2004年广州市首创中考保证班”“2005年首开‘中考志愿填报指导大会’”“2009年首家具保证性质的复读学校”。经查,相关宣传内容均无法提供资料证明宣传内容的真实性。
蓝天在其微信公众号上发布宣传“教研团队超过85%的教师来自清北及985、211大学”,部分老师成绩考核水平、入职情况以及相关获奖信息失实。宣传所称XX老师履职、学习经历、XX老师“2013年100%的中考升学率、2013年86%的本科升学率”“XX老师2020年包揽中考语文A+上百人”“XX老师2020年应届班优秀率80%以上”等信息,均无法提供有关内容真实性的证明材料。
校外培训机构面临“蓝海”,市场正是野蛮生长时期。尽管今年来相关部门对校外培训机构监管力度不断加大,但教育培训整体行业仍亟待规范。
监管部门“重拳出击”
对于校外培训教育市场乱象丛生的现象,监管部门监管力度不断加码。
今年4月25日,北京市市场监管局针对利用“划线价”诱骗交易等违法行为,对跟谁学(后更名为高途课堂)、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构给予50万元的顶格罚款。5月10日,在线教育的两大知名机构——作业帮和猿辅导被依法处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
5月18日至19日,广州市市场监管局会同市教育局开展教育培训广告专项联合执法行动,对全市校外培训机构集中分布区域进行重点检查。
6月1日,市场监管总局对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等13家校外培训机构予以顶格罚款。加上前期公布的对作业帮、猿辅导的查处情况,此次重点检查已对15家校外培训机构处以顶格罚款3650万元。
此次,广东对多家校外培训机构顶格处罚1400万元。具体如下:
广州市卓越里程教育科技有限公司、广州市威学教育科技有限公司、深圳市思考乐文化教育科技发展有限公司、深圳市邦德文化发展有限公司因价格欺诈和虚假宣传,被责令立即停止相关违法行为并各处250万元罚款。
广州市明师教育服务股份有限公司、深圳市蓝天教育培训学校因虚假宣传,被责令立即停止相关违法行为并各处200万元罚款。
广东市场监管部门表示,将继续在市场监管总局部署下,进一步加强对校外培训机构经营行为的检查力度,严格规范校外培训机构各类经营行为,净化行业风气,切实维护群众利益,增强人民的幸福感、获得感。
广东省市场监督管理局提醒:家长们爱子心切,往往愿意在孩子的教育上投入更多精力和金钱,在选择考虑培训机构时,也容易被一些不法商家利用虚假宣传和价格违法手段所蒙蔽。教育培训的效果,受到学生的基础、学习态度差异、教育培训师资高低、考核难度变化等多方面影响。
经检查发现,培训机构宣传中对培训效果的普遍性承诺,在不断变化的教学过程中往往无法全部兑现,建议家长理性对待。
南方日报记者 宾红霞 通讯员 粤市监