阳江信息港中新网广东新闻11月4日电 (记者 程景伟)记者近日从顺德区信访局了解到，顺德区创新引入信访事项“说法评理”，评理员由“两代表一委员”、律师、老干部、人民调解员、村(居)代表等构成，他们坚持“法”“理”“情”相结合，动之以情，晓之以理，找准突破口，使信访人合法、合理、合情的诉求尽快依法依规得到有效解决。
截至9月30日，该局启动说法评理案例共26件，其中复查复核案例21件，信访事项办理案例5件。未发生重复信访22件，治理效果明显。
比如，欧阳某追索伤残就业补助金是典型的涉法涉诉案件，顺德区信访局对用人单位及当事人开展说法评理工作，引导信访人以法定途径解决为突破口，通过介入协调及解释疏导，明之以法，欧阳某同意以一次性伤残就业补助金问题再次申请劳动仲裁。同时，协助其申请了法律援助律师。裁定用人单位向信访人欧阳某支付一次性伤残就业补助金20多万元。
由于疫情原因，信访人梁某经营的养殖场进行封控隔离后，一直未得到合理补偿，他请求协调解决。经过开展“说法评理”工作，多次召开协调会及落户走访信访人，了解到养殖场主业梁某经济压力大，且信访人母亲病重，需要支付大额的医疗费用。区、镇两级向信访人解释国家、省、市相关政策，并协调有关单位部门对信访人生活困境实施帮扶，对信访人动之以情。最终，信访人同意签订补偿(补助)协议。
可以说，顺德区信访局通过“说法评理”项目，在严格依法办事的同时，将社会主义核心价值观、公序良俗等情理作为说理依据，做到“法理情”相统一，既让工作体现法律尺度，又让信访人感受信访温度。(完)
