南方网讯 10月30日,广州市自然人“身后事一站式联办”系统(以下简称“联办系统”)上线试运行,群众只需完成一次申请,即可联办户籍注销、暂停社保发放等9项业务。
以往,广州市民若办理本市户籍人员“身后事”,需先到公安部门注销户籍,然后到民政、人社、医保等部门来回折返,办理遗体火化、暂停发放社会保险待遇等事项。联办系统上线后,符合条件的广州本市户籍逝者,家属(委办人)可登录“穗好办”APP或广东省政务服务网,根据智能办事引导在线填写相关信息,相关业务部门即可通过联办系统即时共享数据、网上转办业务。
群众只需完成一次申请,即可联办遗体处理、户口注销、暂停发放社会保险待遇、医疗保险个人账户一次性支取、停止发放高龄老人补(津)贴、终止最低生活保障待遇、终止特困供养待遇、终止低收入困难家庭成员保障待遇、开具火化证明等9项业务,实现了“指尖办”“马上办”,缩短了身后事办理时间,减轻群众办事来回奔波的负担。
在优化服务流程方面,广州民政部门在全市5家殡仪馆业务大厅设立服务专窗,抽调精干力量组成“一站办服务队”,提供政策咨询、受理申请、材料转送等一站式服务,实现“一窗口受理”“一次性告知”“一站式办理”。市民群众可选择到经办殡仪馆现场申请联办,一次性完成登记申请、资料提交、业务预约等项目,简化办事手续。
南方日报记者 汪祥波 通讯员 廖培金