广州全市养老机构实行封闭管理 暂停探视服务

5月29日，广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布通告，要求精神卫生、养老、福利、母婴类服务机构及监所、宗教场所等重点场所封闭管理。记者了解到，目前，广州全市各养老机构已实行封闭管理，暂停探视服务。

“为保障长者生命健康安全，严格落实上级防控要求，已对旗下广州养老机构实行临时封院，暂停接待家属来访。”据华邦美好家园养老集团相关负责人介绍，华邦美好家园养老集团在广州有数家养老机构及社区居家养老服务机构，包括已承接的广州市越秀区白云街、六榕街，海珠区素社街等颐康中心的建设与运营。针对此次疫情，集团下发了通知对养老机构及居家养老服务中心均明确了具体做法。

据了解，在封院期间，家属可以直接通过电话、微信等方式与长者联系。若长者不会或不便使用手机，家属可以联系客服、护理员等人员，工作人员将协助长者与家属进行视频通话。“家属也可通过客服了解长者最新情况。”相关负责人说。

需要递送物品、药品时，家属可送至院点门口，工作人员将统一接收处理。物品、药品经过消毒、登记后，将会送至各长者房间。但院内暂时拒收任何类别的食品。

在封院期间如果长者身体出现不适，需要外出就医时，院点将派专人专车接送长者往返医院，全程严格做好防疫保护；长者外出就医后需接受核酸检测，方可返回院点；长者返回院点将进入中心隔离区接受14天隔离观察。隔离期间，长者享受的设施环境、照护服务均与往日相同。

针对封院前已外出长者返回院点的情况，院点回应，目前全院已暂停办理长者外出申请，此前已外出长者，若需要在封院期间返回院点，同样需提供48小时内的核酸检测证明并在隔离区接受14天隔离观察。

“我们旗下的长者食堂已暂停配餐供应，直至民政部门通知恢复为止。”此外负责人介绍养老机构及各孝慈社区居家养老服务中心的社工活动也全员暂停线下兴趣小组活动，以线上视频分享的形式开展各种老年文化课程。“我们平安通呼援服务中心客服人员每天通过电话及短信方式，提示长者做好疫情防控。”相关负责人说。

29日下午，记者看到海珠区老人公寓大门已经关闭，并拉起了警戒线。该公寓门口贴出通知，“根据最新疫情防控要求，本院实施封闭管理”。

另外，广州越秀银幸旗下广州所有院舍也已实施临时封院管理，工作人员会协助长者通过电话、视频聊天等方式与家属保持联系和沟通。

在《银幸颐园临时封院期间事项安排》的通知中明确，封院期间家属递送物品时须检测体温、报备近期行程、出示健康码（绿码），排查正常后在院外进行交接。物品由工作人员进行表面消毒后统一转交。

同样，在临时封院期间，外出就医返回院舍的长者须提供48小时内核酸检测阴性报告，并于院内隔离区进行14天隔离。

保利天悦和熹会也在26日发出了紧急通知。其中提到，接广州市民政局紧急通知，全市养老服务机构须立即实施封闭式管理并暂停外部人员探视，此前预约的探视将会取消，建议家属使用微信视频、电话等线上方式与长者保持联系。

【记者】关喜如意 汪祥波