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志愿者对小区隔离居民需要的药品一一记录。 南方日报记者 肖雄 摄
■我在中高风险区·记者疫线日记
6月6日上午，广船鹤园小区。宁静的社区里，穿梭着防疫人员忙碌的身影。
陈莉举着电话，在志愿者、医护、保安间来回走动，远远看去，略显焦急。今天，又有一箱医药单被收上来，陈莉把箱子拖到面前开始清点里面的单据，这些都是她今天要完成的任务——帮助社区居民采购清单上的药品。
自5月26日起，广船鹤园小区实施全员居家隔离，药品如何确保供应？关键时刻，居委会专职干事陈莉主动承担起社区居民“健康管家”的角色。
短短10多天里，她一个人为100多位街坊同时采购药品。起初，居民们也有责怪，但她用热心和坚持赢得了他们的信任。
“我不怕被误解！”尽管她已做好心理准备。但采访中，当一位老人突然进门对她说“谢谢”，陈莉仍控制不住流下眼泪。
坚守社区，守护居民健康
一摞摞文件袋溢出了纸箱，每个袋子里都是一沓记满个人信息与药品名录的单据。如今，这些信息大部分已在陈莉的脑海里。严峻的疫情突袭，白鹤洞街的药店都关了，多家医院也相继停诊。陈莉想为街坊买点药，但很难。
对于生活在疫情高风险地区的居民来说，健康是一个焦点话题。
排队挂号、问诊、缴费、取药……全流程由陈莉一个人承担。“居委会一共就8个工作人员，大家都有属于自己的任务，没有人是不忙的。真的没有办法……”
药品是通过珠江医院采购的。陈莉说，每出去一次至少4小时，特别是到后来，100多个人的药单，光挂号也要近1个小时。
陈莉说，疫情刚开始时，差不多每天只有10多个人有购药需求，如今人数已经扩大到上百人了，药品采购清单越堆越厚，采购品类也愈来愈杂。
“一个人和一百个人不单单是量的问题，人越多排列组合的方式越多，一百个人可以演化出几百上千种药品，这是指数增长。”陈莉说。
由于不理解她的工作流程，起初，常常会有居民抱怨甚至投诉她：“怎么这么慢还没有药？”面对疑问，她只能一遍遍地去解释。
近日，得知社区医院开通疫情期间购药通道后，她松了口气，终于不必再跑去珠江医院拿药了，不但节省自己的精力，也可以缩短邻居们拿药的时间。
她还通过广药集团药品配送团队，解决社区居民药品的购买和配送问题。
家，是让人安心的地方
在高风险封闭管控区内，陈莉每日往返于小区和社区卫生服务中心之间，首先面临的便是出行问题。
“每次拉着一大箱药单出门，我都会提前向热心的邻居约车，请他们送我去社区医院。”陈莉笑着说。因为防控，她无法进入医院。
6月6日中午，陈莉像往常一样，将装满药单的纸箱放在医院门口，上面用黑色签字笔写上“鹤园小区”几个大字。在将单据送去医院前，她将一个个居民的信息誊抄在一份表格里，以留存资料。
一般来说，上午送药单，往往到晚间或第二天上午才能取药。然而，这一来一回间却不是总有人能够接送她。遇到没车的情况时，陈莉只能拖着沉甸甸的药箱到马路上去“拦车”。“公务车、私家车、摩托车……大家看我穿着志愿者背心，一个女人拉着这么满满的一箱东西，很多人都会停下来帮一把。”她说。
药箱送进小区后，陈莉依据小区中片、东片、西片三个片区取出来三个袋子，开始麻利地为取回来的药品做片区分拣，完成之后，才让志愿者们各自将它们送到居民家中。
一回生，二回熟。如今，大家都认识了这个居委会的普通职员，只要陈莉出现在小区里，就会有人上前咨询，她也明显感受到了一种被信任感。
恰巧，这份信任尤其体现在家住西三苑的一名71岁老人身上。老人姓陈，陈莉称他为陈叔。在记者采访期间，陈叔突然到来，见到陈莉的一瞬间，便紧紧拉着她的手说：“感谢你，我知道你们24小时为我们服务，十分不容易，真的谢谢你”。陈莉见状，迅速接过病历本，挽着陈叔胳膊，连连安慰：我立马给你去拿药。
原来陈叔患有心脏疾病，不久前才做完支架手术，急需药品。听到陈莉的许诺，老人陷入哽咽，几秒钟内，陈莉的情绪再也无法抑制，眼泪夺眶而出。
由于工作原因，陈莉知道很多老人的身体和生活境况。在她看来，为老人们做些事是应该的。“居委会的工作本来就是琐碎的、服务性的，但是民生无小事啊。”她说。
家，是让人安心的地方。忙碌过后，陈莉每晚见到父母时，这样的感受尤其强烈。她说：“让居民能够安心在家抗疫，就一定要保障他们的吃喝用度。只有这样，大家才会消除不安的情绪，我愿意担起这个责任。”
南方日报记者 郎慧 朱红鲜
