阳江信息港“感觉发挥出了我的水平！赛题设计得很全面，综合模拟了育婴员所要服务的各个方面，也对可能出现的突发情况进行了考核，检验我们现场解决问题的能力。”7月26日，广东省第一届“南粤家政”技能大赛总决赛在肇庆开赛，育婴员项目参赛选手谢萍说。
实施“南粤家政”工程是广东省委、省政府着眼满足人民群众美好生活需要、支撑高质量发展作出的重大部署。本次大赛是“南粤家政”工程实施以来举办的规模最大、规格最高的家政职业技能“省运会”。全省176名选手从近5000名参赛选手中脱颖而出，参加母婴、居家、养老、医护等4个项目的角逐。
2019年以来，广东围绕“一老一小”对家政服务的迫切需求，先后出台省级地方行业标准7项，开发培训课程标准27项，围绕母婴、居家、养老、医护四大项目，累计培训“南粤家政”近80万人次，带动就业创业120多万人次。接下来，广东将从诚信建设、标准建设、扩大培训、产业发展4方面发力，在更高起点上推动“南粤家政”工程高质量发展，更好保障和改善民生。
大赛命题活创新多覆盖广
“这次主场参赛，我感到十分自豪。”开幕式上，36岁的肇庆市技师学院教师谢晓冬代表选手宣誓。临上赛场，她说：“这不仅是一场技能竞赛，更是业界交流会、行业宣讲会。以前不少人对家政的认知度不高，我们高规格、高标准地举办家政竞赛，能让更多的人认识了解家政行业的专业性，提升认可度。”
目前，我省家政服务从业人数已超100万。为进一步激励家政从业人员提升技能、崇尚技能，推动在全社会形成理解、珍惜、尊重家政劳动的浓厚氛围，今年2月起，省人社厅联合省民政厅、商务厅、卫生健康委在全省举办首届“南粤家政”技能大赛。
“此次大赛严格按照国家标准进行命题，具有命题活、创新多、覆盖广的特点。”大赛总裁判长黄欣凌介绍，大赛根据现代家政服务行业的实际需求，通过设计真实情景、引入智能评分系统等方式对选手进行考核。比如，在育婴员板块中，早期教育模块占比60%，一改以往对育婴员进行洗澡、换尿片等简单考核；养老护理员项目中，还加入了认知障碍老年人的认知训练等内容。“大赛既为选手提供了展示技能的舞台、参与竞技的机会，同时也让选手在比赛中学习提升。”她说。
“有专业资格的毕业生在市场很吃香，家政专业的学生常常还没毕业就有企业来要人。由于就业不愁且收入可观，如今报名家政专业的学生越来越多。”谢晓冬介绍，以往学习家政技能的途径比较少，主要是熟人教学。“南粤家政”工程实施以来，肇庆家政服务企业、家政培训机构、家政学院遍地开花。两年来，肇庆开展家政类职业技能培训3.25万人次，带动就业创业近5万人，“肇庆家嫂”品牌成为一张亮丽的城市名片。
抓技能、强培训，是推进“南粤家政”工程高质量发展的重中之重。接下来广东将构建以院校为龙头、以培训机构为骨干、以企业为主体的培训网络。广东省人社厅厅长陈奕威表示，广东还将切实发挥大赛引领带动作用，强化以赛促学、以赛促训、以赛促评，激励更多劳动者投身家政服务行业，为“南粤家政”工程高质量发展、不断实现人民群众对美好生活的向往作出应有贡献。
“有技能都能发光发热”
数据显示，本次大赛选手年轻化、专业性强、高学历化趋势明显，不少“90后”“00后”加入其中，也有不少男性养老、医疗护理员参与，大专以上学历参赛者成为选手中的主力军，这些人才为行业高质量发展提供了源源不断的动力。
“奶奶，您好！我是护理员，吃完饭现在我们准备吃药了。”赛场内，身材高大的马骏在选手中尤其突出，25岁的他从事养老服务工作已有4年。“很多人不愿意从事这份工作，觉得辛苦；但我一是‘子承父业’，二是觉得这份工很有价值，也很有技术性。比如最常见的口服喂药其实就不容易，里面细节的讲究非常多。”马骏说。凭借扎实的护理技术，他成为了广州市老人院慈恩区的护理班长，并在第二届“南粤家政”羊城行动技能竞赛中夺得一等奖。
作为一名本科毕业生，来自东莞的参赛选手雷丹阳在入行之初并没有得到家人的认可。“我从没后悔过。当年，经过查询资料、实地考察、参加培训，我判断这个行业有大前景。现在，我有了育婴师、催乳师等多个证书，月入过万，同时也收获了家人的支持。”她说。
此前，雷丹阳因获得东莞市家政服务员项目冠军，还上了电视节目。“当女儿指着电视里的我说要和妈妈一样优秀时，我真的很有成就感。”雷丹阳说，“不管在哪一行，有技能都能发光、发热。”
推动实现服务全程可追溯
在同日举行的“南粤家政”高质量发展研讨活动上，省人社厅副厅长葛国兴表示，广东要在更高起点上推动“南粤家政”工程高质量发展，必须瞄准痛点难点堵点，“要以诚信建设为核心打造放心家政形象，以标准建设为引领规范行业管理，以扩大培训为抓手提升服务质量，以产业发展为依托提高供给能力和质量”。
他提到，“南粤家政”要打造“让人民群众最放心的家政”金字招牌，首要任务是加快以道德建设为核心的诚信体系建设。当前，广东正推广“人证合一”验证和发放“居家上门服务证”，还将推动政、企等相关主体合作，实现服务全程可追溯可监管。
家政企业应如何助推行业高质量发展？广东省家庭服务业协会会长陈挺把推动标准建设放在第一位。他认为，通过形成好的标准，可以快速有效地辨别家政服务业中的高低好坏，更好推动家政服务行业健康有序发展。
目前，广东鼓励行业协会和龙头企业积极参与标准制订工作，构建具有广东特色的家政标准体系。“行业标准是否实用、是否符合市场需求、是否能推动就业，是检验整套标准化体系的重要依据，协会在这其中大有可为。同时，要大力在市场中推广行业标准，倒逼企业不断升级服务。”陈挺说。
当天，省家协还发布了首批10家“信得过”品牌企业。下一步，广东将支持重点企业优先入驻“粤省事”“粤商通”等平台和其他电商平台，让群众便捷找、放心用。
南方日报记者 肖文舸 关喜如意 施亮 梁洁 实习生 李各力
