粉丝行为谁埋单?中央网信办这个声明明确责任了

“清朗·‘饭圈’乱象整治专项行动”终见成效,中央网信办发布的《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》对一些此前的监管灰色地带,也明确了归属管理责任。尤其是对于颇具争议的“艺人是否需要管理粉丝”“粉丝行为艺人是否需要埋单”等,给出了明确的界线。

过去的饭圈乱象,很大一个原因就是“粉丝行为”的归属管理问题。粉丝以“爱”的名义“无法无天”:煽动以未成年人为主的粉丝集资应援的;四处在社交平台上“巡逻”,对于不合自己心意的发言“轻则劝删,重则人肉网暴”。很多非饭圈的普通网友都知道,提及艺人名字最好用拼音缩写(因为粉丝会不断搜索艺人名字来控制风评),不然随时可能因为发言不慎重而无端卷入风波。

当这些粉丝行为出格引起公众不满,又会迅速出来“甩锅三件套”的固定说辞:这是部分极端粉丝行为,我们大部分人都是理智追星;艺人无法约束所有粉丝的行为;这是对家粉丝“披皮反串”来闹事。艺人或团队事后轻飘飘发一条声明,希望粉丝理智追星,仿佛就尽了全部责任,整件事就算翻篇了。

周而复始,粉丝流量的好处艺人倒是全占了,作品好不好不重要,粉丝出钱打榜出力维护口碑;商业代言唾手可得,因为粉丝都有“购物指标”了。这不,吴亦凡当年粉丝可是集资百万出国为他打榜的。

但粉丝过激行为,到底是谁引起的,有没有工作团队背后引导,是否已经影响到互联网正常秩序,就在一句“管不了”之后,推卸得干干净净。

但从现在开始,从网信办的《关于进一步加强“饭圈”乱象治理的通知》开始,这里不再是灰色地带了。

这一条明确了粉丝管理的第一责任人在于艺人及团队:强化明星经纪公司(工作室)对粉丝群体的引导责任,对引发粉丝互撕、拉踩引战的明星及其经纪公司(工作室)、粉丝团,对其账号采取限流、禁言、关闭等措施,同时,全平台减少直至取消相关明星的各类信息发布。

粉丝大规模的骂战行为将波及艺人工作室,这个规则已经开始实施,详情可以参看赵丽颖最近从后援会、粉丝到工作室被禁言的例子。

但可能大家也会问,粉丝作为一个因为喜欢艺人而来的群体,平常散落五湖四海,隐藏在一堆网名之后,怎么能加强约束呢?

这一条给出了指引:要求粉丝团、后援会账号必须经明星经纪公司(工作室)授权或认证,并由其负责日常维护和监督。未经授权的个人或组织一律不得注册明星粉丝团账号。就是粉丝,尤其是有号召粉丝能力的“粉丝团”,必须得到艺人团队的认证,双方是在社会舆论的监督下建立了联系,承认“粉丝团”的行为受明星团队的监管和许可,以后不能再推脱为“自发行为”。

除了后援会,在赵丽颖的事件中,除了官方后援会、工作室之外,还有她的一些大粉,例如拥有200万粉丝的赵丽颖超话粉丝大咖“胖颖飞刀”也被禁言,对于这种微博粉丝数量多,对艺人粉丝动向有影响力的“大粉”,也被定义为应该受到团队的约束粉丝的范畴中。

每家艺人都总有那么几个有影响力的大粉,但也就是那么几个人了,目标清晰明确,如何和他们沟通并管理好他们的行为,就是艺人团队接下来的新工作了,如果“大粉”无法约束,建议团队及时点名切割,防患于未然,别不舍得那点粉丝流量了。而且“大粉”一旦被团队点名切割,也丧失在了粉丝群体中发号施令的权威作用,个人怎么蹦跶是个人的事,很难再引发舆情事件。

此外,从上述两条看来,责任人还包括了网络平台:对发现不及时、管理不到位的网站平台从重处罚。

原本对平台而言,流量和日活量是运营之本,粉丝虽然吵吵嚷嚷,但好歹保证了平台的活跃度,所以过去对于类似事件管束不严、处理不快。但既然已经把监督责任下放至平台,从最近微博迅速封闭艺人超话到禁言等果断手段可以看出,只要责任到位,无聊的骂战完全可以短期内“扑灭”。

把平台作为责任人之一,很大程度上还能杜绝所谓的“披皮反串”。诚然,现在确实存在一些粉丝自发或者在别人的诱导下,假装成其他艺人的粉丝,挑动是非引发争端;但也有粉丝行为过激,被艺人团队和粉丝团简单粗暴定性为“披皮黑”来推卸责任。

“披皮黑”一方面是饭圈乱象的“搅屎棍”,一方面又是饭圈乱象的“保护伞”,而且因为这类人匿藏深不容易分辨,也很难根治杜绝。但最容易掌握哪些是“披皮黑”粉丝的就是社交平台,是不是用同一个手机或者电脑登录,同一个IP地址中、同一个手机上同时切换跳转多少个账号,当这些账号中的某一个有引导骂战、煽风点火的过激行为时,平台最容易管理和判断。

所以,加强了平台的监管责任,才是杜绝饭圈乱象的又一“大招”。

网信办的通知发布之后,很多艺人工作室已经立刻跟进发表倡议书,引导粉丝理智追星,显示出他们已经明白从现在开始“粉丝行为谁埋单”了。

南方日报记者 梁燕 实习生 靳洺涵

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