阳江信息港科大讯飞董事长刘庆峰日前受邀出席2021中国移动全球合作伙伴大会主论坛，参加中国移动心级服务暨TOP100品牌联盟计划合作仪式发布活动，并作《人工智能助力智慧家庭新时代》主题演讲。
刘庆峰表示，从感知智能到认知智能，技术不断突破，从速度到温度，AI不断升级，人工智能越来越成为一个可以被看见、可以互相对话、可以长久陪伴的“身边人”。
刚刚过去的1024全球开发者节上，科大讯飞正式公布：讯飞开放平台进入2.0时代，和1.0时代相比，2.0最大的变化是从二维到三维，从过去由科大讯飞将单项AI能力提供给开发者进行应用开发，到现在和各行业龙头、开发者一起，面向产业数字化深度挖掘行业价值。
作为科大讯飞单一最大股东和重要战略合作伙伴，中国移动和科大讯飞的结合将会产生何种化学反应？这一次，是继续赋能中国移动CHBN数智化转型，为人们带来一个更加智慧温暖的“家”。
人类正在进入一个“人机物”三元融合的万物智能互联时代，语音是这个时代最关键的入口，中国移动具有链接千家万户大屏的强大能力，两者共同赋能智慧家庭，推动智慧家庭领域生态构建。
刘庆峰认为，如果把移动互联网用户移到家庭大屏上，通过语音交互使用，不仅操作方便，还可以重新汇聚亲情场景，极大地提升整个家庭的幸福感。
技术不断迭代向前，科大讯飞和中国移动进行全方位合作：智慧家庭已经累计覆盖中国移动1.9亿的家庭用户；智慧客服每年节约5000位话务员人力，且服务质量更好；智能应答每月服务2000万用户，代接2.4亿通话。创新AI节能解决方案，制冷系统综合节电率达40%+；统一AI云平台已完成中国移动智慧中台二期建设，部署AI能力433项，累计调用量超58亿次；科大讯飞与中国移动共享生态资源，赋能广大开发者团队。
“我们和中国移动一起共享生态资源，赋能开发者成长，希望把‘家庭’这个赛道开放出来给更多创业者，汇聚更多创意，围绕智能化大屏的全新生态来给各行业赋能。”刘庆峰说。
挑选喜欢的容貌和声音，结合语音识别、人脸识别和整个动画设计，1分钟内，刘庆峰现场构建了一个活灵活现的“爱加”虚拟人主播，并现场播报了一段“新闻”。
“爱加”的背后是讯飞虚拟人交互平台1.0技术。随着人工智能认知能力的提升，科大讯飞实现从感知智能到认知智能的跨越，在全行业首次定义“什么是真正未来的虚拟人交互平台”。
“以后我们可以在家里听女朋友的声音给自己读书读报；听孙女的声音每天给自己讲故事聊天。”刘庆峰介绍，虚拟人大屏交互、内容生产和主持播报前景广阔。
未来，无论是数字经济的发展还是目前大热的“元宇宙”，虚拟人的交互已经成为重要入口。和原来只通过语音交互相比，虚拟人更加“立体”，它需要情感贯穿的音色、语气、表情，包括眼神以及相关环境的综合交互。
刘庆峰介绍，交互的四大关键特点包括多模感知、情感贯穿、多维表达、自主定制，“从语音、到视频、到人脸、到动作等等都同步感知”。“AI寻声计划”发布后，有近5000人提供了声音进行共享共创，科大讯飞的虚拟人家族成员目前已增至54位。
“人工智能时代已经到来，希望和中国移动共同带动整个家庭大屏生态的全新繁荣。”刘庆峰希望，每一人都可以站在人工智能的肩膀之上，每个家庭都可以站在人工智能的肩膀之上。
