企业微信再进化：打通视频号 上线微信客服

中新网广东新闻1月11日电 (孙秋霞)企业微信2022新品发布会11日在广州举行。记者从发布会获悉，在企业微信4.0中，企业微信全面打通与视频号的连接，同时还推出微信客服能力。此外，企业微信联合腾讯文档、腾讯会议团队宣布，三大产品融合打通，在企业微信上联合推出一套全新的效率协作功能。

疫情以来，线下门店客流减少，不少品牌商家自发选择直播带货，为产品拓展销路。边看直播边下单，也已成为不少消费者的购物习惯。视频号直播带货在2021年迎来长足增长。微信视频号团队此前透露，2021年全年，直播带货中的私域成交占比超过50%。

企业微信在发布会现场宣布将与视频号实现打通。在新版本中，企业微信还推出微信客服功能。企业微信团队表示，新版本下的企业微信，基于全新的消费互联网协同能力，帮助企业与消费者之间，构建长期稳定的信任关系。

值得一提的是，企业微信基于自身的协同能力，推出企业上下游连接能力，助力实体经济产业链的效能提升。在发布会现场，企业微信介绍，一家名为智衣链的工厂，拥有上下游产业共30家。在使用产业互联功能后，生产效率提升了35%，生产环节的损失率，下降了40%。

新版本的企业微信同时还融入了腾讯文档、腾讯会议两款应用的原生能力。据介绍，4.0版本的企业微信将承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。不仅在企业内部，更可在企业与上下游合作伙伴、企业与微信客户沟通协作中自由使用。

腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示，企业微信还将持续发挥连接的价值，通过连接为企业带来效率提升、商业增长、协同创新，并为服务商创造更活跃的生态。(完)